Decyzja dotycząca wyboru CRM to ważna decyzja. Może ona wpłynąć na rozwój firmy i jej późniejsze działanie. Nic dziwnego, że szukasz najlepszego rozwiązania dla siebie.

Warto podejść do tego etapowo, pomoże to odpowiednio zaplanować kroki, które należy wykonać. Takie działanie pomaga podejść do tematu na spokojnie.

Od czego zacząć?

Wpisując w wyszukiwarce „CRM dla firm”, na pewno widzisz wiele propozycji różnych narzędzi, raczej tych bardziej popularnych niż mniej. Jest to zasługa działań marketingowych tych firm i pieniędzy przekazywanych na nie.

Na pewno jednym tchem możesz wymienić te bardziej popularne rozwiązania. Tak samo jak Twoja konkurencja. Dlatego warto zastanowić się nad podejściem do wdrożenia. Aby uniknąć zasypania różnymi rozwiązaniami, poszukaj najpierw partnera wdrożeniowego.

Jest to niecodzienne podejście, to prawda, ale partner ma już pewną pulę systemów, w których się specjalizuje. Dlatego lepiej, czasem rozpocząć rozmowy właśnie pod kątem tego, czy się dogadacie z firmą wdrożeniową. Oni wtedy dobiorą najlepszy system, który sprosta Twoim oczekiwaniom.

Czas na system!

Wybierając narzędzie CRM, pamiętaj, że musi on odzwierciedlać potrzeby Twojej firmy i pracowników. Najważniejsza zasada przy wybieraniu systemu CRM dla firm jest to, żeby to narzędzie się dostosowało do przedsiębiorstwa, nie na odwrót. Kierując się tą myślą, można uznać, że kilka propozycji odpadnie.

Zamiast szukać systemu, który w pełni odpowiada rozpoznanym wymaganiom, czasami lepiej posłużyć się otwartym kodem stabilnej, profesjonalnej aplikacji. Systemy Open Source oferują taką możliwość. Gotowego standardu można używać w zasadzie od zaraz, a specyficzne funkcje tylko do niego „dopisać”. Jeśli skorzystasz z rozwiązania o bogatej tradycji, jeszcze przed zmianami – otrzymasz bardzo funkcjonalne narzędzie.

SuiteCRM – rozwiązanie Twoich problemów

SuiteCRM to system, który jest oparty na otwartym kodzie, więc spełnia wspomniane wymagania. Bez problemu dostosujesz go do procesów w Twojej firmie, a zmiany można wprowadzać już w trakcie normalnego korzystania z niego.

Narzędzie jest pozbawione opłat licencyjnych, będzie to zaleta dla mniejszych firm, które są dopiero na początku swojej drogi, ponieważ oznacza to, że system jest po prostu tańszy. Możesz sobie na niego pozwolić i nie martwić się o ewentualny wzrost kosztów wraz ze wzrostem potrzeb.

SuiteCRM jest tworzony nie tylko przez producenta, czyli SalesAgility, ale także przez dużą społeczność, która dokłada swoje starania do rozwoju systemu. Dzięki temu jest to nadzwyczaj bezpieczne narzędzie, ponieważ zabezpieczenia są wciąż aktualizowane nie tylko przez producenta, ale także społeczność.

Czas podjąć decyzję!

Zamiar dokonanie głębokiej restrukturyzacji to ważna decyzja. Zadbaj o swoich pracownikach, którzy będą pracować z systemem CRM, wysłuchaj ich zdania i dostosuj narzędzie tak, aby to im się najwygodniej na nim pracowało. Postaw na rozwiązanie, które zyska zaufanie wszystkich.

Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami!