SuiteCRM vs SugarCRM mają wspólne korzenie, ale dziś to dwa odrębne produkty – z różnymi modelami licencyjnymi, ekosystemami i kierunkami rozwoju. Pytanie “który jest lepszy” jest błędne. Właściwe pytanie brzmi: który lepiej pasuje do konkretnej organizacji, jej zasobów i celów? Skąd pochodzi to zamieszanie? Wspólne korzenie SuiteCRM i SugarCRM…

Pytanie „instalujemy u siebie czy idziemy w chmurę?” pojawia się przy niemal każdym wdrożeniu SuiteCRM. W 2026 roku odpowiedź jest trudniejsza niż kilka lat temu – nie dlatego, że opcji jest mniej, ale dlatego, że jest ich więcej i każda ma inną charakterystykę kosztową, techniczną i prawną. Czym różni się „chmura”…

Wybór systemu CRM często sprowadza się do jednego pytania: płacić czy nie płacić? Na pierwszy rzut oka odpowiedź wydaje się prosta – jeśli można coś dostać za darmo, po co płacić? Problem w tym, że w świecie oprogramowania „darmowy” rzadko oznacza bezkosztowy. I odwrotnie – „płatny” nie zawsze oznacza drogi w całkowitym rozrachunku….

SuiteCRM 8.10.1 jest już dostępny. To wydanie konserwacyjne usuwa trzy regresje wprowadzone w wersji 8.10. Producent zaleca wszystkim użytkownikom SuiteCRM 8.10 niezwłoczną aktualizację. To wydanie konserwacyjne nie zawiera nowych funkcji. Jego jedynym celem jest naprawienie błędów, które nie powinny były pojawić się w SuiteCRM 8.10. W tym…

SuiteCRM ma wbudowany moduł kampanii emailowych – ale większość organizacji korzysta z ułamka jego możliwości. Jedni wysyłają masowe wiadomości bez żadnej segmentacji, inni nie mają skonfigurowanej obsługi zwrotów, jeszcze inni nie wiedzą, co system faktycznie śledzi. Efekt: baza się degeneruje, wyniki są nieczytelne, a narzędzie traci zaufanie zespołu. Cztery…

SuiteCRM 8.10 jest już dostępny. To wydanie odpowiada na obszary, których problemy zgłaszała społeczność – pola obrazów, pola plików, zarządzanie roboczymi wersjami e-maili, asynchroniczne przetwarzanie w tle oraz rozszerzone generowanie PDF – wszystko w systemie SuiteCRM. Niezależnie od tego, czy jesteś wieloletnim użytkownikiem szukającym informacji o zmianach, czy dopiero testujesz…

Firmy, które przeszły na wystawianie faktur przez KSeF, szybko odkrywają ten sam problem: dane z e-faktur żyją osobno – w systemie księgowym lub w pliku pobranym z portalu Ministerstwa Finansów. Dział handlowy nie widzi historii fakturowej klienta w CRM, a zestawienie „kto kupił, co i kiedy” wymaga ręcznego zliczania danych z kilku…

Excel sprawdza się jako narzędzie do przechowywania danych kontaktowych – do pewnego momentu. Gdy baza klientów rośnie, a sprzedaż angażuje kilka osób, arkusz przestaje nadążać. Migracja danych z Excel do SuiteCRM to proces wymagający przygotowania, ale możliwy do przeprowadzenia bez utraty danych. Excel jako baza klientów – granice użyteczności Dla…

Aktualizacja systemu CRM w działającym środowisku produkcyjnym należy do operacji, które wymagają starannego przygotowania. Nawet poprawnie przeprowadzony upgrade może ujawnić konflikty z niestandardowymi modułami, zmienione zachowanie API lub niekompatybilności po stronie serwera. Skutki bywają poważne: niedostępność systemu, błędy w przetwarzaniu danych sprzedażowych czy utrata konfiguracji wypracowanej…

Producent systemu SuiteCRM udostępnił już nowe wersje narzędzia: 8.9.3, 7.15.1 i 7.14.9. Jest to ważna aktualizacja dotycząca bezpieczeństwa i konserwacji. Wersje te eliminują kilka luk w zabezpieczeniach, a także zawierają istotne ulepszenia stabilności i poprawki błędów. Producent zaleca wszystkim użytkownikom jak najszybszą aktualizację do najnowszych wersji. Co zawiera nowa…

Każda organizacja handlowa, niezależnie od branży i wielkości, zmaga się z tym samym problemem: ręczne przenoszenie danych między etapami procesu sprzedaży generuje opóźnienia, błędy i marnotrawstwo czasu konsultantów. SuiteCRM, jako system klasy Open Source CRM, dostarcza mechanizm workflow, który pozwala na modelowanie i egzekwowanie procesów biznesowych w sposób…

Wdrożenie systemu CRM bez przemyślanej struktury dostępu to jeden z najczęstszych błędów organizacyjnych przy uruchamianiu SuiteCRM. Handlowiec przypadkowo nadpisuje rekord kolegi, specjalista ds. marketingu przegląda prognozy sprzedaży, a agent obsługi edytuje dane kontrahentów przypisanych do innego działu – każdy z tych scenariuszy jest możliwy, jeśli uprawnienia zostały…