fbpx

SuiteCRM Polska

Darmowy system CRM na licencji Open Source

O systemie

Suite CRM: rozbudowany i funkcjonalny system CRM Open Source

system crm suitecrm

Historia rozwoju systemu Suite CRM

Oficjalna wersja aplikacji SuiteCRM ukazała się 21 października 2013 roku. Nie jest to jednak produkt zupełnie nowy; powstał jako odpowiedź na zawieszenie społecznościowej edycji SugarCRM CE 6.5. Dla podkreślenia doskonałej znajomości teorii oraz praktyki w zakresie proponowanych rozwiązań, system SuiteCRM, od początku istnienia oznaczono numerem wersji 7. Pierwszym, poczynionym przez twórców krokiem w kierunku rozwoju nowego narzędzia CRM, było odświeżenie graficznej strony systemu oraz wzbogacenie go o dodatkowe funkcje.

system crm suitecrm sugarcrm porównanie suite crm

W porównaniu do ostatniego darmowego wydania SugarCRM,  oferowane przez SuiteCRM moduły zostały rozszerzone o:

  • PRODUKTY,
  • OFERTY,
  • UMOWY,
  • PROJEKTY,
  • RAPORTY,
  • ZESPOŁY,
  • WORKFLOW,
  • PORTAL KLIENTA,
  • MAPY,
  • WYDARZENIA.

Ulepszone zostały również moduły: ZGŁOSZENIA oraz WYSZYKIWARKA.

Co ciekawe, jako nieformalny następca SugarCRM CE 6.5, SuiteCRM jest kompatybilny z większością rozszerzeń stworzonych dla swojego poprzednika. Oznacza to, że SuiteCRM współpracuje z wtyczkami stworzonymi wcześniej dla SugarCRM.

Suite CRM vs. Open Source

open-source system suite crm

Warto wskazać, iż SuiteCRM jest systemem opartym na tzw. otwartym kodzie. Pozostając bez-licencyjnym rozwiązaniem, oferuje zatem możliwość dokonywania, w ramach jego struktury, indywidualnie wymaganych przeróbek.

Przebudowy systemu SuiteCRM, powinny być przeprowadzane we współpracy z producentem, bądź inną, wykwalifikowaną firmą wdrożeniową. Należy przy tym pamiętać, iż dodatkowe usługi związane z dopasowaniem systemu do osobistych potrzeb użytkownika są odpłatne.

Suite CRM vs. konkurencja

System SuiteCRM jest obecnie najbardziej kompletnym rozwiązaniem spośród wiodących produktów wolnych od opłat licencyjnych. W porównaniu z innymi dostępnymi na rynku aplikacjami, system SuiteCRM wygrywa designem interfejsu, sposobem przedstawienia bazy klientów, modułem serwisu, generatorem PDF, obsługą marketingu, modułem MAPY, liczbą dodatków, czy dostosowaniem do obsługi z wykorzystaniem urządzeń mobilnych.

Inne, obecne na rynku rozwiązania podobnej kategorii to: zawieszona i nierozwijana społecznościowa edycja SugarCRM CE (którą, mimo wszystko wiele firm nadal wykorzystuje) oraz system vTiger o znacznie ograniczonych możliwościach personalizacji (również wywodzący się z wcześniejszego, porzuconego projektu SugarCRM).

Nie bez przyczyny SuiteCRM został wybrany aplikacją Open Source roku 2015 i 2016 w prestiżowym plebiscycie Bossie Awards.

system suite crm bossie awards 2015 2016