Najnowsza wersja SuiteCRM 7.7 – analiza

SuiteCRM 7.7, po raz kolejny potwierdza, że systemy na licencji Open Source mogą być godnymi konkurentami komercyjnych rozwiązań CRM klasy Enterprise. Zupełnie nowy kalendarz, a także mechanizm dynamicznego tworzenia raportów o nazwie Suite Spots, to dwa najważniejsze wyróżniki odświeżonej wersji systemu SuiteCRM. Od pierwszego logowania uwagę przykuwa także nowy motyw graficzny Suite P.

Przyjrzyjmy się teraz z bliska najważniejszym zmianom, jakie zaszły w SuiteCRM 7.7.

Suite P – odpowiedź na najnowsze trendy

Suite P nie jest jedynie kosmetyczną przebudową dotychczas dostępnych (Suite R oraz Suite 7) motywów. Jest to całkowicie nowy, dopracowany pod kątem grafiki, menu, palety barw oraz wykorzystywanych ikon layout. Istotną zaletą Suite P jest jego pełna responsywność; oznacza to, iż SuiteCRM można wykorzystywać na komputerze, tablecie, czy smartphonie.

Suite Spots, czyli tzw. dynamiczne raporty

Suite Spots otwiera zupełnie nowy rozdział tworzenia raportów w SuiteCRM. Jest to intuicyjne, proste w użyciu narzędzie, które umożliwia szybkie zestawianie danych i prezentowanie ich w formie graficznej lub tabelarycznej.

Suite Spot nie wymaga od użytkownika znajomości języka SQL, czy też przechodzenia przez kilka etapów wyboru. Wystarczy wybrać interesujące nas parametry (za pomocą funkcji przeciągnij – upuść), a system od razu zaprezentuje wyniki. Każdy użytkownik ma możliwość dostosowania widoku do własnych preferencji. Sposób prezentacji danych można zmienić przy pomocy rozwijanej listy.  Stworzone raporty można w każdej chwili zapisać lub umieścić na dedykowanym dashlecie.

 

Kalendarz SuiteCRM

Nowy moduł  kalendarza oferuje kilka usprawnień w codziennej obsłudze zaplanowanych zadań:

• możliwość szybkiego planowania rozmów telefonicznych oraz spotkań za pomocą zaznaczenia odpowiedniego zakresu czasu,
• widok współdzielony – przedstawiony dla wszystkich wybranych użytkowników na jednym ekranie kalendarza,
• możliwość samodzielnego dostosowania widoku oraz kolorystyki kalendarza,
• możliwość przywrócenia wcześniejszego sposobu przedstawiania kalendarza – funkcja przydatna dla osób przyzwyczajonych do dotychczasowego wyglądu modułu.

 

Szablony wiadomości E-mail w SuiteCRM 7.7

Gruntownej przebudowie poddany został mechanizm tworzenia szablonów wiadomości E-mail. Najważniejszą zmianą funkcjonalną jest intuicyjny mechanizm graficznego tworzenia szablonu z wykorzystaniem gotowych komponentów. Po raz kolejny postawiono na prostotę użycia. Za pomocą „przeciągnij – upuść” użytkownik wybiera z menu dostępne  formy graficzne i wprowadza w odpowiednie miejsca tekst czy zdjęcia.

SuiteCRM 7.7: nasza opinia

Zmiany wprowadzone w SuiteCRM 7.7 są zdecydowanie krokiem w dobrą stronę.

• Nowy motyw Suite P znacznie wyróżnia się na tle wcześniejszych rozwiązań. Projektanci motywu pomyśleli o możliwości indywidualnego dostosowania kolorów stosowanych w wielu funkcjach systemu (np. kalendarz).

• Sam kalendarz również został poddany gruntownym zmianom funkcjonalnym. Widać wyraźnie, że jego możliwości są częściowo wzorowane na kalendarzu Google. To dobrze, ponieważ warto czerpać pomysły od narzędzi, do których ludzie są przyzwyczajeni.

• Godna polecenia jest również nowa forma raportowania pod nazwą Suite Spots. Oczywiście, nie umożliwia ona tworzenia skomplikowanych raportów, ale spełnia potrzeby tych, dla których niezbędnym w codziennej pracy staje się szybkie zestawienie kilku istotnych danych.

• Nowa funkcja graficznego projektowania szablonów E-mail sporo czerpie z dostępnych na rynku systemów do mass mailingu. Tak jak w przypadku nowego kalendarza, jest to dobry kierunek rozwoju zarówno pod względem funkcjonalnym, jak i związanym z przyzwyczajeniami użytkowników do korzystania ze znanych im rozwiązań. Zdecydowanie możemy stwierdzić, że do SuiteCRM wprowadzono funkcję, której do tej pory bardzo brakowało.

Podsumowując, wśród dostępnych na rynku rozwiązań CRM trudno szukać prostszego w użyciu narzędzia!